Условия работы
Публичная оферта интернет-магазина «Terra-santa.store» о продаже товаров
Настоящий текст является соглашением между интернет-магазином «Terra-santa.store», размещенным в сети интернет по адресу https://terra-santa.store/, именуемым в дальнейшем «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель», и определяет условия приобретения
товаров через интернет-магазин «Terra-santa.store».
1. Общие положения
1.1. Настоящее соглашение является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, т. е. через интернет-магазин «Terra-santa.store». Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
1.2. Акцептом настоящей оферты (договора) — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.
2. Термины и определения.
2.1. «Товар» — объект соглашения сторон, изделия в ассортименте, представленном в интернет-магазине.
2.2. «Каталог» — информация о товарах, размещенная в интернет-магазине на сайте «Terra-santa.store».
2.3. «Заказ» — заявка на приобретение товара, содержащая наименование, ассортимент, количество выбранного Покупателем товара, оформленная в интернет-магазине.
2.4. «Договор» — условия купли-продажи товара, изложенные в настоящем соглашении и принятые Покупателем.
2.5. «Интернет-магазин» — сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом, в соответствии со ст. 497 ГК РФ (на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Каталоге и представленным на фотоснимках посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром).
2.6. «Покупатель» — любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации.
2.7. «Продавец» — место для реквизитов.
3. Предмет договора
Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора.
4.Оформление заказа
4.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в Каталоге интернет-магазина «Terra-santa.store». Заказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно в интернет-магазине на сайте.
4.2. В течение одного рабочего дня после поступления заказа, Продавец подтверждает принятие заказа.
4.3. Покупатель несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в полях “ФИО” и “Адрес доставки” и «Телефон для связи», с Интернет-магазина полностью снимается ответственность за выполнение заказа.
4.4. При отсутствии товара на складе менеджер интернет-магазина сообщает об этом Покупателю посредством электронной почты и предлагает заменить отсутствующий товар на аналогичный.
4.5. Приведенные на сайте Интернет-магазина характеристики товаров носят исключительно информационный характер и не являются «публичной офертой», определенной п.2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Внешний вид товара, включая цвет, могут незначительно отличаться от представленных на фотографии (свет, вспышка и т.п.). В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, покупатель должен обратиться к
Продавцу.
4.6. Продавец не несет ответственность за информацию, найденную покупателем где-либо вне сайта (реклама, отзывы, каталоги и др.)
4.7. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до подтверждения заказа сотрудниками магазина. При изменении стоимости Заказа Продавец обязан сообщить об этом Покупателю посредством электронной почты, телефонного звонка, SMS-сообщения и др. В этом случае Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товаров полностью или частично. В случае неполучения от Покупателя согласия оплату Заявки по новой цене Заказ считается отмененным.
5.Конфиденциальность и защита персональной информации
5.1. При оформлении Заявки на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки.
5.2. Покупатель, указывая на сайте при регистрации свои контактные данные (фамилия, имя, контактный телефон, e-mail адрес и адрес доставки), понимает, что вносимые им данные не являются персональными данными, идентифицирующими Покупателя на основании п.1 ст.8 Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ, предоставляются Продавцу добровольно, и в объеме, необходимом и достаточном для исполнения Продавцом обязательств перед Покупателем, в том числе для информирования с помощью e-mail сообщений и SMS о статусе заказа и других значимых коммуникаций.
5.3. Продавец использует предоставленную информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем в соответствии и на основании Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ.
5.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.
5.5. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
5.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
5.7. Принимая условия настоящего соглашения, Покупатель дает согласие на обработку его персональных данных для целей, связанных с исполнением настоящего договора, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.Доставка, оплата и приемка товара.
6.1. Срок доставки заказов от 14 до 21 дней в зависимости от выбранного Покупателем способа доставки и региона. Продавец не несет ответственности за изменение сроков доставки в случае обстоятельств, которые он не мог ни предвидеть, ни предотвратить. Доставка осуществляется: курьерской службой, Почтой России, транспортной компанией или в пункт выдачи товаров. В зависимости от стоимости заказа и объемного веса доставка может быть платной или бесплатной. Стоимость доставки определяется тарифами, указанными на сайте интернет-магазина «Terra-santa.store» в разделе «Доставка и Возврат».
6.2. Потребитель вправе оплатить Товар и его доставку или осуществить предоплату Товара путем безналичных расчетов. Оплата безналичным расчетом производится согласно оформленному счёту в течение трёх банковских дней. После поступления денежных средств на счет Продавца, менеджер интернет- магазина согласовывает с Покупателем срок доставки. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом. Оплата производится в российских рублях.
6.3. В случае аннулирования оплаченного Заказа, сумма предоплаты полностью возвращается Продавцом Покупателю согласно «Правилам продажи товаров дистанционным способом».
6.4. В момент доставки Покупатель должен внимательно осмотреть товар в присутствии курьера, убедиться в отсутствии видимых механических и иных внешних повреждений, и в том, что товар полностью соответствует заказанному через интернет-магазин (модель, цвет, комплектация, количество). Цветовые оттенки товара могут незначительно отличаться от представленных на фотографии на сайте из-за различий в настройках мониторов. Это не является недостатком товара. Претензии по внешнему виду и иным недостаткам товара, которые могли быть обнаружены при обычном способе его приемки, Покупатель вправе предъявлять только до момента передачи товара. При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений не принимать Товар, потребовать от работников службы доставки составления акта о возврате и отказаться от получения Товара, после чего сообщить о сложившейся ситуации оператору Интернет-магазина. При обнаружении брака или повреждения Продавец обменяет бракованный товар на товар надлежащего качества. После приёма заказа Покупателем Продавец не несёт ответственности за комплектацию и целостность поставленного товара. Риск утраты или
повреждения товара переходит Покупателю в момент передачи товара.
6.5. Обязательство по передачи товара Покупателю, считается исполненным с момента передачи товара Перевозчику.
6.6. Стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса и объема всех заказанных товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика и оплачивается Покупателем самостоятельно.
7.Порядок возврата товара
7.1. Возврат и обмен товара производятся в соответствии с Постановлением от 27 сентября 2007 года «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», а также «Законом о защите прав потребителей».
7.2. Возврат товаров надлежащего качества
7.2.1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 30 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При обнаружении недостатков в приобретенном товаре покупатель вправе отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченных средств, а так же обменять на подобный товар с соответствующим перерасчетом цены в течение 30-ти дней со дня получения товара.
7.2.2. При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Покупателю не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки заказа Покупателю не возвращается.
7.3. Возврат товаров ненадлежащего качества При возврате или обмене товара надлежащего или ненадлежащего качества все расходы, связанные с транспортировкой товара от покупателя к продавцу и от продавца к покупателю (в случае замены товара) оплачиваются покупателем. Стоимость доставки не возмещается. Возврат денег осуществляется путем перечисления соответствующей суммы на кредитную карту или PayPal, указанные покупателем. Расходы, связанные с перечислением денег, несет продавец.
8. Форс-мажор
Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора.
9. Ответственность сторон
9.1. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действий или бездействия третьих лиц.
9.2. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от ответственности за неисполнение настоящего договора.
9.3. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. В противном случае споры разрешаются в судебном порядке, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. Срок действия настоящего договора. Настоящий договор вступает в силу с даты оформления заказа и действует до выполнения Сторонами всех условий.
Настоящий текст является соглашением между интернет-магазином «Terra-santa.store», размещенным в сети интернет по адресу https://terra-santa.store/, именуемым в дальнейшем «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель», и определяет условия приобретения
товаров через интернет-магазин «Terra-santa.store».
1. Общие положения
1.1. Настоящее соглашение является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, т. е. через интернет-магазин «Terra-santa.store». Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
1.2. Акцептом настоящей оферты (договора) — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.
2. Термины и определения.
2.1. «Товар» — объект соглашения сторон, изделия в ассортименте, представленном в интернет-магазине.
2.2. «Каталог» — информация о товарах, размещенная в интернет-магазине на сайте «Terra-santa.store».
2.3. «Заказ» — заявка на приобретение товара, содержащая наименование, ассортимент, количество выбранного Покупателем товара, оформленная в интернет-магазине.
2.4. «Договор» — условия купли-продажи товара, изложенные в настоящем соглашении и принятые Покупателем.
2.5. «Интернет-магазин» — сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом, в соответствии со ст. 497 ГК РФ (на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Каталоге и представленным на фотоснимках посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром).
2.6. «Покупатель» — любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации.
2.7. «Продавец» — место для реквизитов.
3. Предмет договора
Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора.
4.Оформление заказа
4.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в Каталоге интернет-магазина «Terra-santa.store». Заказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно в интернет-магазине на сайте.
4.2. В течение одного рабочего дня после поступления заказа, Продавец подтверждает принятие заказа.
4.3. Покупатель несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в полях “ФИО” и “Адрес доставки” и «Телефон для связи», с Интернет-магазина полностью снимается ответственность за выполнение заказа.
4.4. При отсутствии товара на складе менеджер интернет-магазина сообщает об этом Покупателю посредством электронной почты и предлагает заменить отсутствующий товар на аналогичный.
4.5. Приведенные на сайте Интернет-магазина характеристики товаров носят исключительно информационный характер и не являются «публичной офертой», определенной п.2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Внешний вид товара, включая цвет, могут незначительно отличаться от представленных на фотографии (свет, вспышка и т.п.). В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, покупатель должен обратиться к
Продавцу.
4.6. Продавец не несет ответственность за информацию, найденную покупателем где-либо вне сайта (реклама, отзывы, каталоги и др.)
4.7. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до подтверждения заказа сотрудниками магазина. При изменении стоимости Заказа Продавец обязан сообщить об этом Покупателю посредством электронной почты, телефонного звонка, SMS-сообщения и др. В этом случае Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товаров полностью или частично. В случае неполучения от Покупателя согласия оплату Заявки по новой цене Заказ считается отмененным.
5.Конфиденциальность и защита персональной информации
5.1. При оформлении Заявки на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки.
5.2. Покупатель, указывая на сайте при регистрации свои контактные данные (фамилия, имя, контактный телефон, e-mail адрес и адрес доставки), понимает, что вносимые им данные не являются персональными данными, идентифицирующими Покупателя на основании п.1 ст.8 Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ, предоставляются Продавцу добровольно, и в объеме, необходимом и достаточном для исполнения Продавцом обязательств перед Покупателем, в том числе для информирования с помощью e-mail сообщений и SMS о статусе заказа и других значимых коммуникаций.
5.3. Продавец использует предоставленную информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем в соответствии и на основании Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ.
5.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.
5.5. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
5.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
5.7. Принимая условия настоящего соглашения, Покупатель дает согласие на обработку его персональных данных для целей, связанных с исполнением настоящего договора, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.Доставка, оплата и приемка товара.
6.1. Срок доставки заказов от 14 до 21 дней в зависимости от выбранного Покупателем способа доставки и региона. Продавец не несет ответственности за изменение сроков доставки в случае обстоятельств, которые он не мог ни предвидеть, ни предотвратить. Доставка осуществляется: курьерской службой, Почтой России, транспортной компанией или в пункт выдачи товаров. В зависимости от стоимости заказа и объемного веса доставка может быть платной или бесплатной. Стоимость доставки определяется тарифами, указанными на сайте интернет-магазина «Terra-santa.store» в разделе «Доставка и Возврат».
6.2. Потребитель вправе оплатить Товар и его доставку или осуществить предоплату Товара путем безналичных расчетов. Оплата безналичным расчетом производится согласно оформленному счёту в течение трёх банковских дней. После поступления денежных средств на счет Продавца, менеджер интернет- магазина согласовывает с Покупателем срок доставки. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом. Оплата производится в российских рублях.
6.3. В случае аннулирования оплаченного Заказа, сумма предоплаты полностью возвращается Продавцом Покупателю согласно «Правилам продажи товаров дистанционным способом».
6.4. В момент доставки Покупатель должен внимательно осмотреть товар в присутствии курьера, убедиться в отсутствии видимых механических и иных внешних повреждений, и в том, что товар полностью соответствует заказанному через интернет-магазин (модель, цвет, комплектация, количество). Цветовые оттенки товара могут незначительно отличаться от представленных на фотографии на сайте из-за различий в настройках мониторов. Это не является недостатком товара. Претензии по внешнему виду и иным недостаткам товара, которые могли быть обнаружены при обычном способе его приемки, Покупатель вправе предъявлять только до момента передачи товара. При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений не принимать Товар, потребовать от работников службы доставки составления акта о возврате и отказаться от получения Товара, после чего сообщить о сложившейся ситуации оператору Интернет-магазина. При обнаружении брака или повреждения Продавец обменяет бракованный товар на товар надлежащего качества. После приёма заказа Покупателем Продавец не несёт ответственности за комплектацию и целостность поставленного товара. Риск утраты или
повреждения товара переходит Покупателю в момент передачи товара.
6.5. Обязательство по передачи товара Покупателю, считается исполненным с момента передачи товара Перевозчику.
6.6. Стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса и объема всех заказанных товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика и оплачивается Покупателем самостоятельно.
7.Порядок возврата товара
7.1. Возврат и обмен товара производятся в соответствии с Постановлением от 27 сентября 2007 года «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», а также «Законом о защите прав потребителей».
7.2. Возврат товаров надлежащего качества
7.2.1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 30 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При обнаружении недостатков в приобретенном товаре покупатель вправе отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченных средств, а так же обменять на подобный товар с соответствующим перерасчетом цены в течение 30-ти дней со дня получения товара.
7.2.2. При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Покупателю не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки заказа Покупателю не возвращается.
7.3. Возврат товаров ненадлежащего качества При возврате или обмене товара надлежащего или ненадлежащего качества все расходы, связанные с транспортировкой товара от покупателя к продавцу и от продавца к покупателю (в случае замены товара) оплачиваются покупателем. Стоимость доставки не возмещается. Возврат денег осуществляется путем перечисления соответствующей суммы на кредитную карту или PayPal, указанные покупателем. Расходы, связанные с перечислением денег, несет продавец.
8. Форс-мажор
Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора.
9. Ответственность сторон
9.1. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действий или бездействия третьих лиц.
9.2. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от ответственности за неисполнение настоящего договора.
9.3. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. В противном случае споры разрешаются в судебном порядке, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. Срок действия настоящего договора. Настоящий договор вступает в силу с даты оформления заказа и действует до выполнения Сторонами всех условий.
